Communication professionnelle

La communication désigne l’action de communiquer, d’établir une relation avec l’autrui, de transmettre une information à quelqu’un. Elle peut aussi indiquer l’ensemble des moyens et techniques qui permettent la diffusion d’un message.

Les avantages de la communication :

• réduire la frustration et améliorer la productivité.
• Promouvoir l’environnement d’équipe de soutien
• Contrôler les coûts et des profits plus élevés

Les objectifs de la communication :

A l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Mieux communiquer avec leur entourage (clients/collaborateurs)
• Se positionner dans l’équipe
• Maitriser les techniques de communication professionnelle
• Etablir des relations interpersonnelles productives
• S’adapter et gérer les personnalités difficiles
• Résoudre les situations conflictuelles

Objectifs pédagogiques :

Améliorer les compétences du personnel dans les techniques de la communication et le développement relationnel au travail

Niveaux :

Public cible :

Toute personne souhaitant renforcer sa capacité à communiquer avec les autres.

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